질문
배송 불량와서 문의 남겼더니 집꾸미기 측에 전달하라고 해서 집꾸미기에 전달했더니 마켓비에서 상품 보내는 거니까 마켓비에 문의하라고 하네요??? 도대체 언제 재발송 되나요???? 아무런 연락도 없고 서로가 서로한테 문의하라고 하면 소비자는 뭘 누구한테 물어보고 요청해야 하죠?? 불량품 가져간지 일주일이 넘었는데 언제까지 기다리나요??? 배송이 오긴 오는건가요?? 처음부터 불량을 주지를 말던가 진짜 짜증나네요;;
하루라도 빨리 답변 부탁드립니다.
답변
안녕하세요 마켓비입니다.
우선 처리지연으로 불편드려 죄송합니다. 회수 제품 3/23 반입확인되었으며 담당부서측에서 순차적으로 검품 진행되는 부분으로 결과확인에 2~3일 가량 소요되는점 양해부탁드립니다. 검품 결과 불량확인 새제품으로 준비하여 빠른 재발송 진행해드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
미니전구 색상잘못옴
