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질문
카드결제 취소해 주세요

안은숙

2019-02-13 09:38:07

답변완료
질문
아래 문의 글 남긴 사람인데요
현재 카드 결제는 되었는데 취소가 되었다는메일은 오고 실제 카드결제 취소는 안되어 있는 상태입니다
카드결제 취소를 해주세요
저한테는 내역이 뜨질않아서 어떻게 할 수가 없습니다
답변
안녕하세요 집꾸미기 입니다:)

카드결제 취소처리가 되신것이라면
실제 카드결제 취소는 카드사 승인기간에 따라
평일기준 3~4 일 정도면 고객님께서도 확인이 가능하실거에요^^!
이점 참고부탁드리겠습니다:)

감사합니다.
질문
결제를 했는데 일방 취소가 되었습니다

안은숙

2019-02-13 09:26:46

답변완료
질문
2월8일 추가 주문카드 결제를 했고 배송을 기다리고 있는데 12일 결제 취소 되었다는 메일이 왔네요 저는 취소시킨 적이 없어요
확인 부탁드려요
답변
안녕하세요 집꾸미기 입니다:)

에구ㅠㅠ고객님! 우선 고객님의 주문건을 확인해보아야 할 것 같아요..!
바로 도움드리고싶으나
문의주신 게시판에서는 고객님들의 개인정보 보호로 인해
주문서 확인이 어렵습니다ㅠ

번거로우시더라도
저희 집꾸미기 고객센터 (1522-7966) 또는 온라인 문의하기,
카카오톡 상담 집꾸미기로 문의주시면 자세하게 확인 후 안내 도와드릴게요:)

감사합니다.
질문
주방장갑세트가 안왔어요

안은숙

2019-02-08 15:14:47

답변완료
질문
1+1 상품이라고 해서 기대하고 선물했는데 주방장갑세트 빼고 의자만 배송되었답니다
추가로 1개 더 구매예정인데 누락된 주방장갑세트도 함께 받을 수 있도록 조치해 주세요
답변
안녕하세요 집꾸미기입니다!
고객님 ㅠㅠ 먼저 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다ㅜㅜ!
Q&A에서는 고객님의 정보를 확인할 수 없어,
집꾸미기 고객센터(1522-7966) 또는 카카오톡 상담(채팅창 하단에 '상담원으로 전환하기' 클릭)으로
다시한번 문의주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다!

감사합니다:)



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