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아르셰
[단독 최저가] 골드 프레임 거울
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2.0
조무레기 10달 전
원래찌그러진걸보내건지 운반도중에찌그러진건지 한쪽모서리가찌그러져서 아쉽네요ㅜㅜ
집꾸미기 답변 2019-01-04
안녕하세요 집꾸미기입니다!

우선 상품 수령에 불편을 드려 정말 죄송합니다!ㅠㅠ

유선으로 안내 도와드렸으며,
이해해주셔서 정말 감사합니다^^

앞으로 좀 더 유용한 제품들을 더 찾아보고 소개해드릴 수 있는 집꾸미기가 되도록 노력하겠습니다!

감사합니다!

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상품
이혁기 2019.10.08
유리 거울 문의
답변완료
질문
1. 내 문의글 작성 삭제 어떻게 하나요?
어째, 게시글에 삭제 또는 수정 버튼도 없는지요?
비밀글 안하고 싶은데 임의 설정 되어있어, 오픈글로 다시 씁니다.

2. 거울이 깨지거나 금이가면, a/s 는 어떻게 받아야 하며?
그런경우, 거울 프레임만 구매가 가능한지?
스스로 해결하려면 어떤 방법들로 해결이 가능할지 알려주시면 좋겠습니다.

3. 문의 및 환불글에 보면 프레임이 약해보여 쉽게 우그러 지는거 같은데,
받아봤을때, 비슷한 현상이면, 반품택배비 없이 100% 교환/환불 가능합니까?

4. 제품 소개란에 다른 거울과 달리 반사율이 높다 하셨는데,
어느정도가 다른지 이해하거나 알기쉽게 수치나, 좀 더 명확한
차이를 표현 해주시면 좋겠습니다.
막연한 표현을 말씀해주시는 것 같아 아쉽습니다.
답변
안녕하세요 집꾸미기 입니다 : )

문의글에 대한 답변 드립니다.

1. 모바일에선 진행이 조금 어렵고 pc로 들어오셔서 문의글 남긴 상품페이지 클릭 -> 하단에 있는 리뷰들어가셔서 수정 삭제 가능하십니다.

2. 거울이 깨지거나 금이가면 그것에 대한 a,s는 불가하며 따로 프레임만 판매하고 있지 않습니다.
거울이 파손되었을 경우 해당 제품은 폐기 하셔야 하며, 새롭게 주문하셔야 합니다.

3. 저희 측 하자일 경우 당연히 100% 배송비 집꾸 부담으로 하여 환불처리 될 예정입니다. 대신 사진과 자료는 보내주셔야 합니다.

4. 값이 싼 거울을 보면 울렁이는 현상이 있습니다. 하지만 저희는 반사율을 높여서 울렁이는 현상없이, 선명하게 보이실 수 있도록 가공된 상품입니다. 명확한 차이라기 보다는 평소에 전신거울을 사용하셨다면 울렁이는 현상을 확인하셨을텐데 그 현상이 현저히 적거나 없다는 뜻입니다.

감사합니다.
질문
상품
이혁기 2019.10.08
거울 유리 문의
답변완료
질문 이수진 2019.1.15
환불 요청
답변완료
질문
안녕하세요 거울을 시켰는데 배송완료라고 떠서 확인해봤더니 제품에 문제가 있어서 저한테 전달하지않고 바로 제품업체 측르로 반송조치되었다고합니다. 배송지연 및 불편함으로 인해 환불처리하고자합니다

이 아이디로 주문했습니다.
환불 처리 도와주세요
답변
안녕하세요 집꾸미기 입니다~!

에구 ㅠㅠ 정말 다시한번 이용에 불편드려 너무 죄송해요 ㅠㅠ
빠르게 안내 도와드리고 싶은데 남겨주신 게시판에서는 개인정보 보호로 주문서 확인 자체가 불가능해요ㅠㅠ
번거로우시더라도 집꾸미기 카카오톡 상담하기 혹은 온라인 문의하기로 남겨주시면 확인후 바로 안내 도와드리겠습니다:)

감사합니다!


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