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이우아여사
완전밀폐 내열유리 나눔반찬통
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상품
문재혁 2020.10.09
스몰 그레이 언제 나올까요?
답변완료
질문
중간사이즈 그레이로 샀는데 세트로 맞추고싶어서 그레이 입고만 기다리고 있어요! 언제쯤 나올까요!
그리고 같은 디자인에 칸 안눠진 제품이나 두칸짜리 작은 제품도 있을까요.
쌈장같은 양념 넣고 싶어서요!
답변
안녕하세요 고객님
S사이즈 그레이는 입고되어 주문이 가능합니다 ^^
그리고 문의주신 내용은 제작에 참고하겠습니다
감사합니다
질문
상품
박효영 2020.3.21
완전 밀폐라니요?
답변완료
질문
네이버 스토어팜에도 그렇고 여기 집꾸미기에도 그렇고 칸칸이 완전밀폐라고 홍보하셔서 구매했는데 한칸에 휴지 넣고 한칸에 물넣고 밀폐되는지 보니 물이 다른 칸으로 다 넘어가고 심지어 바깥으로 물새는 거도 있어요.
사이즈별로 3개 구매했는데 3개 다 그래요. 완전밀폐되는게 하나도 없어요. 사진도 찍고 동영상도 찍었습니다. 확인 원하시면 보내드릴게요.
그럼 이게 다 불량이 배송온건가요? 아니면 완전밀폐도 아닌데 완전밀폐로 허위홍보 하시는건가요? 보니까 반찬통 상자에는 완전밀폐라는 문구는 하나도 없는데 판매자분께서 판매하는 페이지에만 완전밀폐라는 문구가 있거든요. 밀폐 테스트는 해보시고 검수하시고 판매하시는건가요?
칸칸이 완전 밀폐 되는거면 교환신청할거고 원래 안되는거면 반품신청할거니까 솔직히 말씀해 주세요.
답변
안녕하세요 고객님, 불편을드려 너무 죄송합니다.
일단 이 문제에 대해서 같은 제품 다른 판매자들 페이지를 여러가지 확인해보았는데 완벽하게 밀폐된다는 문구가 많이 들어가있어 이부분 캡처해서 집꾸미기 고객센터에 보내드렸으니 아마 전달해주실겁니다. 그리고 밀폐 테스트 부분에 대해서 저희가 제조업체에만 설명듣고 판매되는거라 지난 1년간 이런 클레임이 없어서 직접 테스트 해보지 않았습니다. 그래서 이번에 고객님과 똑같이 휴지와 물을 넣고 테스트해보았더니 거꾸로들고 엄청나게 흔들고 거꾸로 세워서 한시간 이상 방치했더니 미세하게 물이나와 휴지가 살짝 젖는게 확인되었습니다. 그러면 고객님 말씀대로 완벽한 밀폐는 아닌게 되는것이니 문구 수정하도록하겠습니다. 허위홍보의 의도는 없었음을 알려드립니다. 주문하신 반찬통 제품 모두 수거하여 환불하는것으로 빠른 처리해드리도록하겠습니다.
질문
배송
고은혜 2020.3.19
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답변완료


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