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원목 와이드 행거 1단/2단
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상품
2019.9.22
오배송이요!!!
답변완료
질문
안녕하세요 주문해서 받은상품이 잘못 왔습니다 제가 주문하고 집에 신랑이 이미 조립을 했는데요 가로길이 600인 상품으로 왔어요 이거 어떻해야 하나요 이미 조립해서 교환 안되면 차액 환불 부탁드려요
그리고 상품 질이 너무하네요 원목에 썩은것 처럼 동그랗게 보이는 부분이 양쪽에 보기싫게 다 있고 개미도 기어다녀서 너무너무 마음에 안들어요 새 상품이고 저도 새 집에 들어와서 주문했는데 두기가 찝찝해요 이거 어떻해 해야하나요 개미!!!!! 어떻게 이런 상품을 보내주셨는지 너무 실망스럽습니다 제가 확인해야했는데 이미 조립해서 버릴수도 없고 하 진짜 너무합니다
답변
안녕하세요 고객님~
먼저 불편을 드려서 정말 죄송합니다.

썩은부분이라고 표현하시는 부분은 "옹이"이며 원목의 특성으로 불량이 아닌 자연스러운 현상입니다. 개미는 이 제품을 판매하면서 처음 접수된 건이라 확인해보도록 하겠으며 불편을 드려서 죄송합니다.

제품 설치가 완료되어 반품이 불가하나 사이즈 오출고로 인해 저희 측 잘못이기때문에 차액 환불 해드리겠습니다. 고객님 수령하신 제품은 1단행거/내츄럴(33,900원) 제품이고, 주문하신 제품은 와이드1단행거/내츄럴(49,800원)입니다. 차액 15,900원 계좌로 환불해드리려고 하는데 괜찮으시면 아래 이메일주소로 계좌번호 보내주시기 바라며 바로 처리해드리겠습니다. (이메일주소: hyunjin_an@nate.com)

양해해 주셔서 정말 감사합니다.
질문
배송
2019.9.20
배송이요
답변완료
질문 조영규 2019.3.14
배송 문의
답변완료
질문
구매한지 열흘이 넘어가는데
아직 배송시작도 안되어있네요
언제쯤 받아볼 수 있을까요...
답변
안녕하세요 집꾸미기 입니다~!

에구 ㅠㅠ먼저 배송에 불편드려 너무 죄송해요ㅠㅠ
저희도 빠르게 확인후 안내 도와드리고 싶은데, 지금 남겨주신 게시판에서는 개인정보 보호로 주문서 확인이 어려워서요ㅠㅠ

번거로우시더라도 집꾸미기 1522-7966 혹은 카카오톡 상담하기로 남겨주시면 확인후 안내 도와드릴게요:)

감사합니다!


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