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FIHA 서랍장 시리즈
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마켓비 FIHA 서랍장 시리즈
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4.4
매장정리 4달 전
베스트 리뷰
2.2단 화이트
#여자혼자#조립할만함#완전 화이트 보단 크림이나 아이보리가 섞인 색 극호 리뷰에 하나 같이 조립 빡세다는 말 밖에 없어서 잔뜩 긴장하고 주문 시켰는데 유튜브에 조립영상보고 쉽게 만든 편이 였습니다.(30분-40분) 기본적으로 틀 만드는거 바퀴다는거 편히 했습니다 서랍 만드는게 좀 그랬는데 얇은 서랍 뒷판 같은 경우에는 접는 부분 드라이버 넣어서 아래로 내리면 굉장히 쉽더라구요! 넓은 서랍장 앞판이 2고리를 끼워야 해서 좀 어버버했지만 잘 완성 했습니다 *앞판 접는 부분 같은 경우는 좀 더 길어서 접기 편히하도록 나왔으면 좋겠어요!!* 서랍을 꺼냈을때 수직으로 고정이 아니라 하강하는 모습이라 불안하긴한데 갓성비 같습니다! *바퀴 다닐때는 맨 마지막으로 하거나 달지 마세요 서랍을 열때 서랍장이 같이 달려 나와서 다시 바퀴 풀었어요!*

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서희우 2020.10.14
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서희우 2020.10.14
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노소진 2020.10.14
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이 서랍장 제품을 사고 지금 일주일이 되어가는데요.
제품을 조립하면서 불량부품이 2개 나왔어요.
그래서 바로 사진 찍어서 불량부품에 교환 해달라고 글을 썼는데요. 답변으로는 전화 1:1 상담 혹은 마켓비 홈페이지에 들어가서 다시 하라고 답변을 받았는데요.

그래서 전화 했어요. 10/14에 했을때 전화를 몇십분을 붙잡아도 아무도 안받아서 전화 안받는다고 문의 남겼어요. 근데 아직까지도 전화는 커녕 답변도 달지 않았더라고요.

본 회사도 불량품을 만들고 싶어서 그런거 아니지만 저고 불량품 받을 거라고 생각하고 주문한거 아닌데요.
어플을 통해서 교환 신청 할 수 있어서 했는데 왜 또 전화 상담을 하라, 본 홈페이지에 와서 다시 교환 신청하라, 이런 답변을 다는거죠? 왜 같은 문의를 두 번, 세 번 하게 만드는건가요? 제 문의 내역을 처음 받았을때 저에게 전화를 했다면 이렇게 시간을 지체하지도 않았을 뿐더러 저는 지금 조립을 완성 했을텐데요. 다시 문의를 하려고 했는데 답변을 달지 않아서 글을 쓸 수 없는거 같고 그래서 10/15 오늘 회사에 전화하니 연결을 할 수 없다고 하고, 다음에 다시 하라고 하는 이런 음성메시지만 듣고 있는데 이럴거면 전화 상담 하라는 답변은 왜 달았나요?

그리고 이 서랍장과 함께 같이 산 조립용 사이드 테이블 역시 불량품이 나왔어요. 리뷰 보면 다들 만족하다는 얘기 뿐이던데 저만 이렇게 불량제품 받는건가요?

이렇게 시간만 지체되는 상황이라면 저는 조립을 한 다른 부품들까지 전부 교환하고 싶은데요. 완성품이 아닌데 제가 쓸 이유가 없죠. 지금 이 문의도 무시 하신다면 고객센터로 전화 안할겁니다. 다른 곳에 할거에요^^

그니까 일 좀 정확하게 하시고 빨리 해결하세요.
답변
안녕하세요 마켓비입니다.
우선 불편드려 죄송합니다. 구매처이신 집꾸미기측으로 문제부분에대한 내용 전달받았으며 제품 회수없이 해당 부품만 추가발송 진행해드릴 예정입니다. 부품 수급중으로 준비되는대로 최대한 빠른 배송해드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.


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