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데코뷰
레트로 무드 홈카페 만들기 유리컵/머그/커피잔
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제조자/수입자
내용없음
제조국
대한민국
세탁방법 및 취급시 주의사항
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품질보증기준
본 상품은 공정거래위원회 고시 소비자 분쟁해결 기준에 의거 보상받으실 수 있습니다.
A/S 책임자와 전화번호
데코뷰/ 1688-2291
어린이 제품 안전인증 대상
내용없음
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질문
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임선애 2020.8.17
상품명
답변완료
질문
상품
이민영 2020.8.06
불량품 반품
답변완료
질문
골드라인 유리컵 2개 주문했습니다.
두개다 찌그러져와서 교환신청했는데
또 똑같을 수있다해서 아예 반품신청했습니다.
그런데 도자기특성상 흠이있어도 찌그러져도
문제가되지 않는다고
배송비는 구매자한테 물수있다고 하더군요?
구매자 잘못도아닌데 진짜 데코뷰 품질, 서비스 최악입니다. 찌그러진컵을 대놓고 파는것도 신기합니다. 원형이어야 할 컵이 아예 타원형입니다.
교환해도 다 똑같다니요.
구매 진짜 비추천 이며 빠른반품처리 해주시고 안되면 소비자보호센터에 신고하려고 합니다.
답변
안녕하세요 고객님 데코뷰입니다.
먼저 상품에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.
약간의 흠집/기스/유약의뭉침자국 등은 발생될 수 있는점 양해 부탁드립니다. 따라서 교환하셔도 동일한 수준으로 받아보실 수 있는점 안내받으신 것으로 확인됩니다.
최종 반품 요청주시어 반품/수거 진행해 드렸으며 기사님 방문시 반송 부탁드리겠습니다. 회수&검수 후 환불처리 예정이오니 이용에 참고 부탁드립니다.
더 나은 상품으로 보답할 수 있도록 노력하겠습니다.
이용해 주셔서 감사드립니다.



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서유림 2020.4.28
문의
답변완료


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